LEGAL REFERENCE

Cách ok36521 Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, chi tiết thanh toán và lịch sử phiên của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baBạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nàoChúng tôi chỉ giữ lại nhật ký giao dịch theo yêu cầu pháp lý
ok36521 Cách ok36521 Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Những Gì Chúng Tôi Thu Thập Và Tại Sao

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên Hệ Để Quản Lý Dữ Liệu Của Bạn

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng bong bóng chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn Privacy Request và nhập chi tiết yêu cầu của bạn. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua email đã đăng ký trước khi xử lý.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản đến [email protected] với tiêu đề Data Request. Đính kèm ảnh chụp màn hình trang cài đặt tài khoản để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào ok36521, mở Settings, chọn tab Privacy và nhấn Xóa Tài Khoản Của Tôi. Bạn sẽ nhận được email xác nhận trong vòng hai mươi bốn giờ; quá trình xóa hoàn tất sau bảy ngày để đảm bảo không có giao dịch đang chờ xử lý.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Các Biện Pháp Bảo Vệ Mà Chúng Tôi Duy Trì

Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật xung quanh những yêu cầu thực tế của người dùng tại Việt Nam — thanh toán di động nhanh, truy cập lobby từ nhiều...

Mã hóa đầu cuối

Mọi yêu cầu từ ứng dụng hoặc trình duyệt của bạn đến máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng TLS 1.3. Điều này có nghĩa là kể cả khi ai đó chặn gói dữ liệu, họ chỉ thấy chuỗi ký tự ngẫu nhiên thay vì tên đăng nhập hay số tiền giao dịch.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên trong nhóm bảo mật và tuân thủ mới có quyền xem thông tin nhận diện cá nhân. Nhóm hỗ trợ khách hàng làm việc với phiên bản dữ liệu đã che tên và số điện thoại, chỉ hiển thị bốn chữ số cuối của email.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Chúng tôi giữ nhật ký giao dịch trong ba năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, sau đó tự động xóa vĩnh viễn. Dữ liệu phiên như địa chỉ IP và loại trình duyệt chỉ được lưu trong chín mươi ngày trừ khi có cảnh báo bảo mật.

Kiểm toán bên thứ ba

Hàng năm, chúng tôi mời công ty bảo mật độc lập kiểm tra cơ sở hạ tầng máy chủ, quy trình xử lý thanh toán và chính sách lưu trữ dữ liệu. Báo cáo tóm tắt được công bố trong phần Transparency của trang cài đặt tài khoản.

Cổng thanh toán được chứng nhận

MoMo, ZaloPay và VNPay đều hoạt động qua API được mã hóa riêng. Chúng tôi không bao giờ nhìn thấy mật khẩu ví điện tử của bạn; mỗi lần nạp tiền, bạn xác thực trực tiếp trên trang của nhà cung cấp thanh toán rồi quay lại lobby.

Xác thực đa yếu tố

Khi bạn bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ cần mã OTP gửi qua SMS hoặc email. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

So Sánh Với Các Trang Pháp Lý Khác Của ok36521

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, quy tắc trò chơi và hướng dẫn rút tiền để tạo nên khung pháp lý...

Điều Khoản Dịch Vụ
Định nghĩa quyền và trách nhiệm khi bạn sử dụng lobby, bao gồm các quy tắc về tài khoản trùng lặp, giới hạn độ tuổi và hành vi bị cấm. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập để thực thi những quy tắc đó.
Chính Sách Cookie
Liệt kê từng loại cookie chúng tôi đặt — phiên, sở thích ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập — và cách bạn có thể xóa hoặc chặn chúng qua cài đặt trình duyệt. Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cookie đó khi lưu trữ trên máy chủ.
Hướng Dẫn Rút Tiền
Chi tiết quy trình xác minh danh tính cho lần rút tiền đầu tiên, bao gồm tài liệu bạn cần tải lên và thời gian xử lý trung bình. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ tài liệu đó, cùng với thời gian giữ lại sau khi tài khoản bị đóng.
Quy Tắc Trò Chơi
Mô tả cách chúng tôi tính toán kết quả cho trò chơi bài, bàn trực tiếp và sportsbook, bao gồm trình tạo số ngẫu nhiên và nguồn cấp dữ liệu từ nhà cung cấp. Chính sách bảo mật xác nhận rằng lịch sử trò chơi của bạn luôn có sẵn để kiểm toán nhưng không bao giờ được chia sẻ với người chơi khác.
Chính Sách Chống Gian Lận
Giải thích các dấu hiệu kích hoạt cảnh báo bảo mật — nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị, mẫu đặt cược bất thường, nạp tiền rồi rút ngay lập tức — và quy trình xem xét. Chính sách bảo mật đảm bảo rằng dữ liệu được sử dụng cho phát hiện gian lận vẫn tuân thủ quyền riêng tư của bạn.
Điều Khoản Khuyến Mãi
Đặt ra điều kiện đặt cược, trò chơi đủ điều kiện và hạn chót cho các ưu đãi chạy trong lobby. Chính sách bảo mật làm rõ rằng chúng tôi có thể sử dụng lịch sử chơi của bạn để xác định bạn đủ điều kiện nhận ưu đãi nào, nhưng không bán dữ liệu đó cho các nhà tiếp thị bên ngoài.
Liên Hệ Hỗ Trợ
Cung cấp giờ làm việc của chat trực tiếp, thời gian phản hồi email trung bình và danh sách câu hỏi thường gặp. Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu bạn chia sẻ trong các cuộc trò chuyện hỗ trợ, bao gồm ảnh chụp màn hình và nhật ký giao dịch mà bạn đính kèm.
NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU

Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Của Bạn

Mỗi lựa chọn thiết kế chúng tôi đưa ra — từ cách bạn đăng nhập đến vị trí hiển thị cài đặt quyền riêng tư — đều phản...

Bảng điều khiển quyền riêng tư một trang Mở Settings rồi nhấn Privacy để xem tất cả quyền...
Lịch sử đăng nhập với vị trí Mỗi phiên được ghi lại với dấu thời gian, địa...
Xuất dữ liệu JSON Nhấn Xuất Dữ Liệu Của Tôi để tải xuống tệp...
Xác thực sinh học trên di động Nếu bạn đăng nhập từ ứng dụng iOS hoặc Android...
Cảnh báo email cho sự kiện quan trọng Bạn nhận được thông báo tức thì khi ai đó...
Chế độ ẩn danh trong lobby Bật chế độ này trong cài đặt hồ sơ để...

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện tài khoản trùng lặp. Không có dữ liệu nào được chia sẻ với bên thứ ba trong bước này.

Không, khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn xác thực trực tiếp trên trang của họ. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Chúng tôi không bao giờ thấy mật khẩu ví hoặc số thẻ ngân hàng đầy đủ của bạn, do đó không thể lưu trữ chúng.

Theo mặc định, tên người dùng của bạn xuất hiện trên bảng xếp hạng nếu bạn giành chiến thắng lớn hoặc chơi giải đấu. Tuy nhiên, bạn có thể bật Chế độ Ẩn Danh trong phần Privacy của cài đặt để ẩn danh tính của mình khỏi danh sách công khai trong khi vẫn theo dõi tiến trình cá nhân.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, mở Settings, nhấn Privacy rồi chọn Xuất Dữ Liệu Của Tôi. Bạn sẽ nhận được tệp JSON qua email trong vòng năm phút chứa thông tin hồ sơ, nhật ký giao dịch, lịch sử trò chơi và các phiên hỗ trợ.

Không, chúng tôi không bao giờ bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi sử dụng dữ liệu hành vi nội bộ để cá nhân hóa đề xuất trò chơi và cải thiện hiệu suất lobby, nhưng dữ liệu đó không bao giờ rời khỏi máy chủ của chúng tôi hoặc được chia sẻ với mạng quảng cáo bên thứ ba.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi đánh dấu hồ sơ của bạn là không hoạt động và xóa tất cả thông tin nhận diện cá nhân trong vòng bảy ngày. Chúng tôi giữ lại nhật ký giao dịch ẩn danh trong ba năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn.

Có, vào Profile Settings, nhập địa chỉ email mới và nhấn Cập Nhật. Chúng tôi gửi mã xác nhận đến cả email cũ và email mới. Sau khi bạn nhập cả hai mã, địa chỉ sẽ được thay đổi và bạn sẽ sử dụng email mới để đăng nhập lần tiếp theo.